nd111-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে রয়েছে।
এই নীতি সম্পর্কে
nd111 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে nd111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে তা ভাগ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই নীতি শুধুমাত্র nd111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
nd111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
- জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পর্কিত বিবরণ।
- ব্যবহারকারীর নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল।
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন।
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
- লগইনের তারিখ, সময় ও ভৌগোলিক অবস্থানের আনুমানিক তথ্য।
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য nd111 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
- নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ।
- লগইন পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
- আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
২.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমা ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০ — এই সীমার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
২.৩ গ্রাহকসেবা প্রদান
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলকে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে সক্ষম করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
- নতুন গেম, ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।
nd111 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
nd111 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করা হবে।
৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nd111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
এগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এসব কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
৪.২ কার্যকারিতা কুকি
ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিং।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত ডেটা সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয় এবং এটি কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি সনাক্ত করে না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
nd111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দিয়ে এটি নিশ্চিত করা যায়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করা হয়।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
nd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য জরুরি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
- পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথিপত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
- মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
nd111 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য পরিবর্তন সীমিত হতে পারে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা সুরক্ষামূলক কারণে কিছু তথ্য বজায় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। এ জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাব। পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
nd111 সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অনুপযুক্তভাবে nd111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
nd111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।